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清遠(yuǎn)市信訪局

信訪小切口,營(yíng)商大環(huán)境

來(lái)源:本站訪問(wèn)量:-發(fā)布時(shí)間:2021-05-18

       我市從事物流運(yùn)輸?shù)膫€(gè)體經(jīng)營(yíng)者陳某,于2021年1月到清城區(qū)交通運(yùn)輸局提交了渝BXXXXX等12輛重慶籍營(yíng)運(yùn)車輛轉(zhuǎn)籍入戶資料,申請(qǐng)辦理《道路運(yùn)輸證》。經(jīng)工作人員審核有關(guān)申請(qǐng)材料,發(fā)現(xiàn)陳某申請(qǐng)的12輛營(yíng)運(yùn)車輛狀態(tài)均為“注銷”,且發(fā)證機(jī)關(guān)為“重慶市萬(wàn)盛經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)交通局”,與《營(yíng)運(yùn)車輛異動(dòng)通知單》上的蓋章單位不一致等問(wèn)題,故依法不予辦理營(yíng)運(yùn)證。

       3月上旬,陳某寄信國(guó)家交通運(yùn)輸部,反映由于重慶市、廣東清遠(yuǎn)市兩地車輛辦證系統(tǒng)的設(shè)置差異,導(dǎo)致其車輛無(wú)法在清城區(qū)辦理運(yùn)輸證。建議交通部門(mén)協(xié)助解決該問(wèn)題。我局收到上級(jí)轉(zhuǎn)來(lái)信件后,根據(jù)《信訪條例》的有關(guān)規(guī)定,及時(shí)將該信訪事項(xiàng)轉(zhuǎn)清城區(qū)調(diào)處。

       清城區(qū)交通局高度重視,經(jīng)調(diào)查核實(shí),當(dāng)前重慶市交通運(yùn)輸部門(mén)的辦證系統(tǒng)登記的車輛狀態(tài)只有“營(yíng)運(yùn)”和“注銷”兩種狀態(tài),而我省交通運(yùn)輸部門(mén)辦證系統(tǒng)有“轉(zhuǎn)籍”的選項(xiàng),造成群眾在辦理轉(zhuǎn)籍時(shí)出現(xiàn)銜接不一致的問(wèn)題。為解決該問(wèn)題,清城區(qū)交通局工作人員多次與重慶交通運(yùn)輸部門(mén)協(xié)商,經(jīng)反復(fù)溝通,重慶交通運(yùn)輸部門(mén)工作人員表示會(huì)就該問(wèn)題向上級(jí)部門(mén)反饋,提出修改辦證系統(tǒng)的需求,待系統(tǒng)修改后,可在第一時(shí)間為其辦理。為盡快解決陳某提出的訴求,最大限度減少給群眾帶來(lái)的不便,經(jīng)清城區(qū)交通局討論,在重慶交通運(yùn)輸部門(mén)完成系統(tǒng)修改前,商請(qǐng)重慶交通部門(mén)出具關(guān)于《營(yíng)運(yùn)車輛異動(dòng)通知單》信息與在交通運(yùn)輸部系統(tǒng)查詢信息不一致的情況說(shuō)明,該局可按正常程序辦理該批車輛轉(zhuǎn)籍入戶業(yè)務(wù)。清城區(qū)交通局隨即將有關(guān)情況告知陳某。

       4月8日,陳某再次來(lái)到清城區(qū)交通局辦證窗口,并順利辦理了3輛營(yíng)運(yùn)車輛的營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)籍入戶業(yè)務(wù),拿到了盼望已久的《道路運(yùn)輸證》。陳某表示將會(huì)陸續(xù)前來(lái)辦理另外9輛車的轉(zhuǎn)籍入戶業(yè)務(wù),陳某對(duì)信訪部門(mén)及責(zé)任單位的處理結(jié)果表示滿意。

       近年來(lái),清遠(yuǎn)主動(dòng)對(duì)標(biāo)廣州先進(jìn)地區(qū),壓實(shí)各級(jí)責(zé)任,落細(xì)落實(shí)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境各項(xiàng)工作,加快推進(jìn)廣清營(yíng)商環(huán)境一體化;緊緊圍繞企業(yè)全生命周期,認(rèn)真梳理“痛點(diǎn)”“堵點(diǎn)”,舉一反三、以點(diǎn)帶面,深入進(jìn)行分析研究,全力抓好攻堅(jiān)突破;全力聚焦辦事便利度、集成性工作、短板性工作,轉(zhuǎn)變觀念,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),共同優(yōu)化清遠(yuǎn)營(yíng)商環(huán)境,推動(dòng)清遠(yuǎn)高質(zhì)量發(fā)展。



      來(lái)源:清城區(qū)交通局

      整理:清遠(yuǎn)市信訪局


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