2022年1月1日至3日元旦假日期間，我市旅游市場(chǎng)形勢(shì)有明顯提升，近郊游、自駕游成為主要出行方式，戶外休閑旅游、歷史文化旅游、鄉(xiāng)村旅游、溫泉旅游備受歡迎，全市元旦節(jié)假日文化旅游市場(chǎng)安全保障良好、平穩(wěn)有序。

根據(jù)移動(dòng)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，元旦三天我市累計(jì)接待游客數(shù)為41.72萬人次（其中一日游31萬人次，過夜游10.72萬人次），旅游收入2.93億元。未接到新冠肺炎疫情、重大投訴和安全事故報(bào)告。

一、假日文化和旅游工作情況

（一）強(qiáng)化統(tǒng)籌調(diào)度，嚴(yán)格規(guī)范值班值守

我市按照文旅部、省文旅廳、市委市政府統(tǒng)籌做好疫情防控和假日市場(chǎng)工作部署，組織全市文旅系統(tǒng)加強(qiáng)人員教育培訓(xùn)，嚴(yán)格落實(shí)值班制度，強(qiáng)化有關(guān)信息報(bào)送，認(rèn)真做好元旦值班值守、市場(chǎng)執(zhí)法、信息報(bào)送、安全管理等各項(xiàng)工作。我局由局長(zhǎng)擔(dān)任總值班領(lǐng)導(dǎo)，每天由一名局領(lǐng)導(dǎo)帶班，兩名干部24小時(shí)在崗值班，做到及時(shí)收集、匯總、上報(bào)假日信息，及時(shí)處置突發(fā)事件，受理游客投訴，切實(shí)維護(hù)游客生命財(cái)產(chǎn)安全，確保旅游監(jiān)管服務(wù)全覆蓋、全過程、無死角。元旦期間全市文化旅游市場(chǎng)安全、平穩(wěn)、有序運(yùn)營(yíng)，旅游實(shí)現(xiàn)零投訴。

    (二）多措并舉緊抓疫情防控和行業(yè)安全

    我局制定了元旦假期疫情防控和安全檢查工作方案，認(rèn)真落實(shí)最新疫情防控及安全生產(chǎn)的有關(guān)要求。一是成立專項(xiàng)檢查組到各縣（市、區(qū)）對(duì)當(dāng)?shù)?/span>A級(jí)旅游景區(qū)開展疫情常態(tài)化防控、安全生產(chǎn)、食品衛(wèi)生、市場(chǎng)物價(jià)工作開展檢查。同時(shí)要求各縣（市、區(qū)）局立即會(huì)同相關(guān)部門，對(duì)轄區(qū)內(nèi)A級(jí)景區(qū)開展隱患再排查再整治工作，進(jìn)一步壓緊壓實(shí)責(zé)任。針對(duì)各縣（市、區(qū)）黨委政府對(duì)假期旅游安全防范工作作出專門部署，組織力量對(duì)本轄區(qū)旅游景區(qū)景點(diǎn)開展“全覆蓋”風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，對(duì)達(dá)不到安全要求的是否停止運(yùn)營(yíng)和使用的情況進(jìn)行大檢查。二是在旅游企業(yè)安全檢查方面，重點(diǎn)檢查了上檔次的旅游接待酒店的餐飲衛(wèi)生和食品安全，客房防盜、消防通道、電路、電梯等安全狀況及設(shè)施的配置狀況；旅游景區(qū)大型游樂設(shè)施等特種設(shè)備及漂流、玻璃橋項(xiàng)目、探險(xiǎn)、拓展等高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的安檢情況和落實(shí)景區(qū)最大承載量管控措施；旅行社是否按照安全程序進(jìn)行團(tuán)隊(duì)操作，是否租用經(jīng)交通運(yùn)管部門批準(zhǔn)的擁有旅游資質(zhì)的車輛，是否采取有效措施約束司機(jī)的違章駕駛、疲勞駕駛及對(duì)陪同人員的安全防范、急救教育，旅行社投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)及告知游客自愿購(gòu)買意外險(xiǎn)等等。同時(shí)重點(diǎn)查閱了各旅游企業(yè)的安全責(zé)任書、安全措施、防汛防風(fēng)防火的準(zhǔn)備工作、旅游應(yīng)急等各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案建設(shè)、各類應(yīng)急演練、日常安全管理機(jī)構(gòu)、安全培訓(xùn)和日常安全培訓(xùn)記錄等臺(tái)賬資料。全市文化和旅游系統(tǒng)全力做好文化和旅游安全和防疫工作，為游客創(chuàng)造安全、舒心的旅游環(huán)境。

（三）發(fā)布信息提示，做好假期旅游宣傳

針對(duì)今年元旦節(jié)假期，氣溫較暖和，加上廣大游客的出游需求，全市旅游市場(chǎng)迎來階段性高峰，為確保游客安全出游，我市節(jié)前發(fā)布了出游溫馨提示，大力宣傳倡導(dǎo)文明旅游，充分運(yùn)用“清遠(yuǎn)文體旅游”微信公眾號(hào)、微博等平臺(tái)發(fā)布節(jié)慶活動(dòng)、各縣（市、區(qū)）天氣、交通狀況以及景區(qū)、住宿、價(jià)格等廣大游客關(guān)心的信息，提醒廣大游客合理規(guī)劃旅游線路。同時(shí)，全市各級(jí)文化旅游行政部門和交通、公安交警、防疫等部門積極作為，增強(qiáng)一線調(diào)度指揮力度，增設(shè)志愿者服務(wù)點(diǎn)，多措并舉，基本保障了在清游客安心、安全旅游。

假日期間，全市各景區(qū)景點(diǎn)為扎實(shí)做好旅游服務(wù)，充分運(yùn)用微信、LED屏、宣傳欄廣告等多種形式，及時(shí)發(fā)布信息氣象、交通、節(jié)日活動(dòng)、餐飲住宿、服務(wù)價(jià)格等實(shí)時(shí)信息，積極引導(dǎo)游客出行、理性消費(fèi)，在主要的旅游交通干線、各大景區(qū)的電子大屏通過播放文明旅游宣傳片和旅游溫馨提示宣傳片和懸掛文明旅游宣傳橫幅、海報(bào)等形式，強(qiáng)化文明旅游的宣傳和引導(dǎo)，營(yíng)造良好的旅游氛圍，提醒游客做好個(gè)人健康防護(hù)，引導(dǎo)市民游客堅(jiān)持戴口罩、勤洗手、勤消毒、常通風(fēng)、不聚集、使用公勺公筷、保持社會(huì)距離等良好習(xí)慣，自覺遵守旅游目的地和景區(qū)疫情防控規(guī)定。引導(dǎo)游客按需取餐，文明就餐，落實(shí)“光盤行動(dòng)”，杜絕“舌尖上的浪費(fèi)”。引導(dǎo)游客遵守旅游活動(dòng)中疫情防護(hù)的要求、安全警示和文明旅游公約，講究衛(wèi)生、理性消費(fèi)，樹立文明、健康、綠色旅游新風(fēng)尚。

    二、假日文化和旅游市場(chǎng)特點(diǎn)

元旦假期3天，國(guó)內(nèi)疫情不穩(wěn)定的影響，我市的客源以珠三角及本地市民為主。游客假日期間大多選擇中近短途旅游為主，游客以返鄉(xiāng)游、親子游、自駕游所占比重較高。我市旅游業(yè)以溫泉旅游、鄉(xiāng)村旅游、精品民宿等業(yè)態(tài)較為火爆。

全市各縣（市、區(qū)）開展了豐富多彩的惠民文化活動(dòng)、民俗文化活動(dòng)和旅游節(jié)慶活動(dòng)，極大豐富了市民游客的假日文化旅游消費(fèi)生活。如英德的峰林曉鎮(zhèn)、洞天仙境舉辦跨年歌舞晚會(huì)、漢服國(guó)潮節(jié)，奧園英德巧克力王國(guó)舉辦“奧園英德巧克力樂園1周年慶·1起sweet感恩有你”活動(dòng)；佛岡的森波拉創(chuàng)意舉辦“水杉紅音樂匯”；清新區(qū)古龍峽原生態(tài)旅游區(qū)推出“玩轉(zhuǎn)古龍峽上天下地八大項(xiàng)目248元一票通”福利大放送活動(dòng)，清泉灣生態(tài)旅游度假區(qū)土耳其小鎮(zhèn)新增設(shè)十大亮點(diǎn)，現(xiàn)役軍人、醫(yī)護(hù)人員、70歲以上長(zhǎng)者、殘疾人憑有效證件免費(fèi)入場(chǎng)等等。

撰稿：周達(dá)平