近年來，市人才和公共就業(yè)服務(wù)中心持續(xù)深入實施就業(yè)優(yōu)先戰(zhàn)略，聚焦辦事群眾涉及人事檔案的急難愁盼事項，探索全面提升高校畢業(yè)生人事檔案管理水平和服務(wù)質(zhì)效的創(chuàng)新舉措，從政策供給、精準服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境等全鏈條推進，規(guī)范高校畢業(yè)生檔案轉(zhuǎn)遞流程，積極穩(wěn)妥做好人事檔案轉(zhuǎn)遞接收工作，打通積極就業(yè)“最后一公里”，為高校畢業(yè)生有序流動就業(yè)發(fā)展保駕護航。

　　一、夯實信息基礎(chǔ)，資源共享更融合

　　積極貫徹落實全省數(shù)字人社建設(shè)部署要求，市級配置智能一體化人事檔案庫房，庫存量30萬份，實現(xiàn)檔案庫房檔案掃碼檢索、快速定位和科學(xué)管理。全面推行流動人員人事檔案管理服務(wù)網(wǎng)上經(jīng)辦，2024年1-8月，全市線上檔案業(yè)務(wù)辦結(jié)1372件，為推進“一點經(jīng)辦、全網(wǎng)貫通”的檔案信息化管理服務(wù)體系提供基礎(chǔ)保障。逐步提升數(shù)字化服務(wù)水平，建立安全、便捷、共享、高效的流動人員人事檔案信息化應(yīng)用體系。

　　二、優(yōu)化服務(wù)流程，業(yè)務(wù)辦理更高效

　　全面落實國家和省的工作要求，對全市流動人員人事檔案管理服務(wù)中存在的安全風(fēng)險隱患進行全面深入自查自糾，主動加強與高校的溝通銜接，動態(tài)更新機構(gòu)服務(wù)信息，細化檔案公共服務(wù)經(jīng)辦流程，推進辦事材料目錄化、標準化，實現(xiàn)市縣兩級公共就業(yè)人才服務(wù)機構(gòu)全面落實同一事項、同一流程、同一標準。2024年1-8月，全市各縣（市、區(qū)）新接收人事檔案超過2萬份，及時完成新接收高校畢業(yè)生人事檔案基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息采集和系統(tǒng)導(dǎo)入工作，為檔案管理服務(wù)機構(gòu)辦理跨地區(qū)檔案轉(zhuǎn)遞、流動人員查詢存檔信息等提供數(shù)據(jù)支撐。

　　三、強化隊伍建設(shè)，服務(wù)質(zhì)量更暖心

　　針對服務(wù)對象以高校畢業(yè)生為主的情況，組織招募見習(xí)生、暑期實習(xí)生參與高校畢業(yè)生檔案服務(wù)工作，拉近服務(wù)群眾的距離，克服“時間緊、檔案多、分類雜”等困難，充實檔案工作人員隊伍配置，打造“檔案知識通”“業(yè)務(wù)一口清”“辦事效率高”的人事檔案管理服務(wù)隊伍，全面推行業(yè)務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)方式“零距離”、工作流程“零差錯”、辦事評價“零投訴”的“四零”工作機制，持續(xù)提升檔案工作人員服務(wù)水平。

　　四、拓寬宣傳渠道，政策覆蓋更全面

　　通過門戶網(wǎng)站、政務(wù)服務(wù)信息平臺以及“兩微一端”等新媒體平臺宣傳解讀檔案政策。編印《廣東省流動人員檔案管理服務(wù)信息系統(tǒng)操作指南》折頁、制作人事檔案相關(guān)知識普及海報，在本地舉辦的高校畢業(yè)生專場招聘、夜市招聘、就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)進校園等系列大型活動上派發(fā)宣傳，并設(shè)置專業(yè)攤位對群眾人事檔案問題進行答疑解惑，多層次、多渠道、立體式提升群眾對省檔案系統(tǒng)的功能和系統(tǒng)線上申辦業(yè)務(wù)操作流程的熟識度，擴大檔案便民事項知曉度。

　　下一步，市人才和公共就業(yè)服務(wù)中心將繼續(xù)加大力度貫徹實施國家、省、市一系列促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策措施，全力做好流動人員人事檔案管理服務(wù)工作，重點亮出“四個一”，即一份公共就業(yè)人才服務(wù)機構(gòu)、檔案管理服務(wù)機構(gòu)等名錄，一張就業(yè)創(chuàng)業(yè)、人才引進、檔案轉(zhuǎn)遞等服務(wù)清單，一系列公共招聘網(wǎng)、人才網(wǎng)、優(yōu)質(zhì)人力資源服務(wù)機構(gòu)等招聘渠道，一批求職登記小程序、失業(yè)登記統(tǒng)一服務(wù)平臺、人社一體化公共就業(yè)服務(wù)平臺等自助服務(wù)途徑，助力高校畢業(yè)生等青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)。