企業(yè)社會(huì)工作是運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)理念與方法，在企業(yè)內(nèi)外開展與職工的工作崗位適應(yīng)、勞動(dòng)環(huán)境協(xié)調(diào)、職業(yè)福利保障、職業(yè)生涯發(fā)展以及勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等有關(guān)的服務(wù)工作與管理工作，其目的在于促進(jìn)職工發(fā)展和福利目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，保障職工利益、提升勞動(dòng)效率、促進(jìn)企業(yè)和職工共同發(fā)展。

       社會(huì)工作者可以提供以下幾方面服務(wù)：一是提供物質(zhì)幫助，協(xié)助困難職工擺脫困境；二是為企業(yè)職工提供心理疏導(dǎo)和支持；三是協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)組織的凝聚力；四是維護(hù)職工合法權(quán)益，促進(jìn)社會(huì)公平正義；五是預(yù)防問題產(chǎn)生，保障社會(huì)和諧、均衡、穩(wěn)定；六是促進(jìn)能力發(fā)展，實(shí)現(xiàn)社會(huì)的可持續(xù)創(chuàng)新。